Pantalla negra en una computadora portátil

El usuario enciende la computadora portátil, espera la descarga, pero en vano, la pantalla permanece en negro. Reiniciar no corrige esta situación. Sobre las fuentes de este problema y cómo solucionarlo, lo discutiremos en nuestro artículo.

¿Por qué funciona la computadora portátil, pero la pantalla es negra?

Esto puede ocurrir debido a fallas de hardware y software.

En la primera situación, solo una parte de los problemas los resuelve el usuario. Fuentes de violaciones:

• daños mecánicos, químicos u otros (por ejemplo, sobrecalentamiento, acciones incorrectas del propietario);
• problemas en el bucle (conecta la matriz de visualización a la placa del sistema);
• superficie de contacto débil de los rieles de memoria.

Las fallas de software son fáciles de solucionar, generalmente como resultado de la exposición a virus que causan problemas en el sistema operativo.

Cómo quitar la pantalla negra del portátil después de encender

Antes de proceder a acciones más serias, debe garantizar la integridad de algunos elementos de la PC:

1. Inspeccione el cable y el enchufe de alimentación, si hay una violación del aislamiento o desgaste grave.
2. Verificamos el rendimiento de la batería, ya que puede descargarse o estar fuera de servicio. Para hacer esto, conecte la computadora portátil a la red y vea si los indicadores de carga y alimentación están encendidos.
3. Si la luz de fondo no funciona, retire la batería. Examinamos los contactos del elemento y la computadora portátil en busca de placa (gris, verde) u obstrucción. Los defectos se eliminan con un borrador normal.

Es importante! En algunos modelos, para llegar al artículo, deberá desenroscar la parte posterior de la caja. Antes de instalar la batería en su lugar, mantenga presionada la tecla de encendido (para eliminar la carga residual).

Si se encuentran problemas, reemplace el cable, cargue la batería o compre uno nuevo.

Restablecemos la configuración

Si todos los indicadores están funcionando, restablecer los parámetros de la computadora puede ayudar:

1. Desconecte el dispositivo de la red, retire la batería y presione el botón de inicio durante 15-20 segundos.
2. Luego actuamos en orden inverso: instale la batería, active la alimentación.
3. Encienda el dispositivo y seleccione el modo de arranque estándar en el menú.
4. Haga clic en "Entrar". El proceso de restablecer la configuración se ha completado.

Verifique el rendimiento de la pantalla

Si el monitor no funciona, pero puede escuchar que el sistema se está cargando; por ejemplo, el ventilador hace ruido, indica una falla de hardware.

Verifique la actividad del bucle de la tarjeta de video (placa base) conectado a la matriz de la pantalla. Esto se puede hacer conectando la computadora portátil a otro monitor (TV o PC de escritorio) a través del conector apropiado. Dicha conexión es compatible con puertos HDMI, DVI en dispositivos modernos, en modelos más antiguos: VGA.

Después de conectarse a la pantalla, reinicie el dispositivo.

La imagen que aparece indica un problema con la pantalla de la computadora portátil (problemas con la luz de fondo o el cable).

Es importante! Para hacer el trabajo cualitativamente: para comprar un componente adecuado, para reemplazar la pieza correctamente, sin dañar el equipo, solo un usuario experimentado puede hacerlo. Por lo tanto, recomendamos contactar al taller de servicio.

Comprobación de la configuración del BIOS

Los errores en los parámetros se pueden corregir poniendo a cero todas las indicaciones del menú.

Durante el inicio del sistema, presione la tecla correspondiente varias veces. Está indicado en las instrucciones para el dispositivo, puede ser Del, F1, F12, varias combinaciones de botones.

Atencion Para no actuar a ciegas, recomendamos conectar a la computadora portátil otra pantalla de trabajo.

Después de que aparezca la ventana del BIOS, presione el botón F9 (restablecimiento de configuración) o vaya a la sección Salir y active la línea Cargar valores predeterminados de configuración.

Para confirmar la operación, haga clic en Entrar.

Utilice constantemente F10 e Y, guardando así los cambios y cerrando la interfaz. Reinicia el dispositivo.

Revise la tira de memoria

Los problemas pueden estar asociados con una violación de la densidad de los contactos (debido a la penetración de humedad, caídas de temperatura, etc.). Procedimiento:

1. Desconecte el cable de alimentación, retire la batería, mantenga presionada la tecla de encendido.
2. La tarjeta de memoria puede ubicarse en un compartimento especial o en un espacio común. En el primer caso, desenrosque los pernos en una cubierta separada, en el segundo, retire la parte posterior de la caja. Los tornillos son de diferentes longitudes, por lo que todos durante el proceso de reensamblaje deben instalarse en la misma ranura.
3. Los listones del módulo se mantienen en su lugar mediante pestillos. Para extraer el componente, mueva los mecanismos en direcciones opuestas.
4. Limpie las superficies de contacto con un borrador.
5. Si hay ranuras adicionales, intentamos instalar una placa en una de ellas. Al manipular los contactos, proceda con cuidado para evitar daños.
6. Instalamos el tablero en su lugar (en un ángulo de 45 grados), lo reparamos.
7. Gire los tornillos en orden inverso y conecte la alimentación.

Determinamos la presencia de aplicaciones maliciosas.

A menudo, el problema radica en los virus registrados en el sistema. Si, además de la pantalla en negro, la computadora portátil se apaga, esto indica una infección de virus.

Ayuda! Si es necesario, use la pantalla adicional (consulte la descripción anterior).

Active el modo seguro: durante el proceso de reinicio, presione F8 (u otra tecla) durante unos segundos. En la ventana abierta, seleccione la opción adecuada.

Después de que se inicie Windows, ejecute el programa antivirus, active el análisis completo de la computadora portátil.

Una vez completado el proceso, la aplicación destruirá automáticamente las amenazas detectadas u ofrecerá al usuario una opción (archivos de "curación", su eliminación completa).

Ayuda! El modo seguro le permite instalar un antivirus cuando falta.

Aplicar medios externos de arranque

Las fallas graves del sistema pueden eliminarse reinstalando el sistema operativo. Algoritmo de acciones:

• conecte la unidad al puerto USB o cargue un disco con el kit de distribución en la unidad de disco;
• reinicie la computadora portátil, ingrese a la interfaz del BIOS (como se describe anteriormente);
• seleccione la opción para iniciar desde un dispositivo externo (especifique el número de disco apropiado);
• guardar cambios y salir del menú;
• reinicie el dispositivo: ahora hay medios externos involucrados;
• en la ventana abierta active "Restaurar sistema", haga clic en "Siguiente";
• Para restaurar los elementos de arranque, aplique el elemento "Reparar inicio".

Al final del proceso, se inicia el sistema corregido, la pantalla debe estar en condiciones de funcionamiento.

Hemos descrito los métodos disponibles de cómo el usuario puede eliminar la pantalla negra de la computadora portátil. En situaciones más graves, se requerirán diagnósticos y reparaciones profesionales, en este caso, comuníquese con el centro de servicio.